退款政策
一、獲得退款
(一) 從網站購買
如果您從我們的網站購買 PRO 專業版，在完成購買後，用戶在正常情況下是無法退款的。如果您因以下原因需要退款，您可以聯絡我們並提供退款的合理解釋：
• 我們的應用與客戶硬體之間存在相容性問題，我們的技術部門無法解決。
• 其他無法解決的重大技術問題。
• 錯誤購買並要求用我們產品清單中的其他套餐來替換。
• 因平台錯誤而重複購買。
• 即使在聯絡我們的客服後，仍然無法啟動帳戶。
(二) 從 APP 購買
如果您從我們的 APP 購買，我們無法直接處理退款。透過 App Store 和 Google Play 等第三方平台購買的訂單，客戶必須聯絡對應平台來處理退款。
二、取消訂閱
Picsman PRO 是按月或按年訂閱的。訂閱將會在到期日自動續訂，除非您在下一個結算日之前取消訂閱。
您可以隨時取消訂閱。取消訂閱後，您的 PRO 專業版權益仍將持續到下一個結算日。
(一) 從網站購買
如果您是從我們的網站上購買的 PRO 專業版，您可以透過以下步驟來取消訂閱：
1.開啟網站首頁，點選右上角的您的頭像。
2.點選「您的訂閱」按鈕，進入您的訂閱頁面。
3.點選「取消訂閱」按鈕。
4.確認您的訂閱資訊後，點選「取消」按鈕，您的訂閱將會被取消。
(二) 從 APP 購買
如果您從我們的 APP 購買，您可以按照 Apple 和 Google Play 提供的方法取消訂閱：
• Apple: 如何從 Apple 取消訂閱
• Google Play: 如何從 Google Play 取消訂閱
三、聯絡我們
如果您對 Picsman 的退款政策有任何疑問或擔憂，請與我們聯絡：support@picsman.ai
