退款政策
一、获得退款
(一) 从网站购买
如果您从我们的网站购买 PRO 专业版，在完成购买后，用户在正常情况下是无法退款的。如果您因以下原因需要退款，您可以联系我们并提供退款的合理解释：
• 我们的应用与客户硬件之间存在兼容性问题，我们的技术部门无法解决。
• 其他无法解决的重大技术问题。
• 错误购买并要求用我们产品列表中的其他套餐来替换。
• 由于平台错误而重复购买。
• 即使在联系我们的客服后，仍然无法激活帐户。
(二) 从 APP 购买
如果您从我们的 APP 购买，我们无法直接处理退款。对于通过 App Store 和 Google Play 等第三方平台购买的订单，客户必须联系对应平台来处理退款。
二、取消订阅
Picsman PRO 是按月或按年订阅的。订阅将会在到期日自动续订，除非您在下一个结算日之前取消订阅。
您可以随时取消订阅。取消订阅后，您的 PRO 专业版权益仍将持续到下一个结算日。
(一) 从网站购买
如果您是从我们的网站上购买的 PRO 专业版，您可以通过以下步骤来取消订阅：
1.打开网站首页，点击右上角的您的头像。
2.点击“您的订阅”按钮，进入您的订阅页面。
3.点击“取消订阅”按钮。
4.确认您的订阅信息后，点击“取消”按钮，您的订阅将会被取消。
(二) 从 APP 购买
如果您从我们的 APP 购买，您可以按照 Apple 和 Google Play 提供的方法来取消订阅：
• Apple: 如何从 Apple 取消订阅
• Google Play: 如何从 Google Play 取消订阅
三、联系我们
如果您对 Picsman 的退款政策有任何疑问或担忧，请联系我们：support@picsman.ai
