Política de Reembolso
I. Obtenha um Reembolso
(i) Compre no site
Se você comprar em nosso site, após concluir a compra, os usuários não poderão fazer um reembolso em circunstâncias normais. Se você precisar de um reembolso pelos seguintes motivos, entre em contato conosco e forneça uma explicação razoável para o reembolso:
• Problemas de compatibilidade entre nosso aplicativo e o hardware do cliente, que não podem ser resolvidos por nosso departamento técnico.
• Outros problemas técnicos importantes que não podem ser resolvidos.
• Compras incorretas e solicitações de substituição por outros produtos de nossa lista de produtos.
• Compras repetitivas devido a erros de plataforma.
• Mesmo após entrar em contato com nossa central de suporte, a conta não pode ser ativada.
(ii) Compre no APP
Se você comprou em nosso APP, não podemos processar um reembolso diretamente. Para pedidos adquiridos por meio de plataformas de terceiros, como a App Store e o Google Play, os clientes devem entrar em contato com a plataforma para processar um reembolso.
II. Cancelando sua assinatura
O Picsman PRO é uma assinatura mensal ou anual. As assinaturas serão renovadas automaticamente na data de expiração, a menos que sejam canceladas antes da próxima data de cobrança.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após cancelar sua assinatura, sua assinatura continuará até a próxima data de cobrança.
(i) Compre no site
Se você comprar em nosso site, poderá cancelar sua assinatura seguindo as seguintes etapas:
1. Abra a página inicial do site e clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
2. Clique no botão "Sua assinatura" para entrar na sua página de assinatura.
3. Clique no botão "Cancelar assinatura".
4. Após confirmar suas informações de assinatura, clique no botão "Cancelar" e sua assinatura será cancelada.
(ii) Compre no APP
Se você comprou em nosso APP, pode cancelar sua assinatura de acordo com os métodos fornecidos pela Apple e Google Play:
• Google Play: Como cancelar uma assinatura do Google Play
III. Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Reembolso do Picsman, entre em contato conosco em: support@picsman.ai