返金ポリシー
I. 返金を受ける
(i) ウェブサイトからの購入
当社のウェブサイトから購入した場合、購入完了後、ユーザーは通常の状況では返金できません。以下の理由で返金が必要な場合は、当社に連絡して返金の合理的な説明を提供できます。
• 当社の技術部門では解決できない、当社のアプリとお客様のハードウェア間の互換性の問題。
• 解決できないその他の重大な技術的問題。
• 誤った購入、および当社の製品リストにある他の製品との交換の要求。
• プラットフォームエラーによる繰り返しの購入。
• サポートセンターに連絡した後でも、アカウントを有効化できません。
(ii) アプリからの購入
当社のアプリから購入した場合、当社は直接返金を処理することはできません。App Store や Google Play などのサードパーティプラットフォームを通じて購入した注文については、お客様はプラットフォームに連絡して返金を処理する必要があります。
II. サブスクリプションのキャンセル
Picsman PRO は、月間または年間のサブスクリプションです。次回の請求日までにキャンセルされない限り、サブスクリプションは有効期限に自動的に更新されます。
サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。サブスクリプションをキャンセルした後も、サブスクリプションは次の請求日まで継続されます。
(i) ウェブサイトからの購入
当社のウェブサイトから購入する場合、次の手順でサブスクリプションをキャンセルできます。
1. ウェブサイトのホームページを開き、右上隅にあるプロフィール写真をクリックします。
2. 「サブスクリプション」ボタンをクリックして、サブスクリプション ページに入ります。
3. 「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをクリックします。
4. サブスクリプション情報を確認した後、「キャンセル」ボタンをクリックすると、サブスクリプションがキャンセルされます。
(ii) アプリからの購入
当社のアプリから購入した場合、Apple および Google Play が提供する方法に従ってサブスクリプションをキャンセルできます。
• Apple: Apple からサブスクリプションをキャンセルする方法
• Google Play: Google Play からサブスクリプションをキャンセルする方法
III. お問い合わせ
この Picsman 返金ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、support@picsman.ai までお問い合わせください。